ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR DE VERHUUR VAN HET VAKANTIEHUIS "LA RETRAITE DU COLONEL" (*)
ARTIKEL 1: ALGEMENE BEPALINGEN
De reservering is overeengekomen met de verhuurder HEMPTINNE Christophe Bernard, geboren op 24/07/1963, eigenaar van het vakantiehuis (landelijke gîte) "La retraite du Colonel"
- Woonplaats (van de verhuurder) : Place du Baty 7, 5500 Falmagne (België)
- Telefoon: +32 488 750 682
- E-mailadres: retraite.colonel@gmail.com
- Bankrekening (van de verhuurder): IBAN BE49 7340 6531 6371 (BIC: KREDBEBB)
Het contract is een toeristisch huurcontract (of seizoenshuurcontract). De huurperiode is een essentiële voorwaarde zonder dewelke het contract niet zou zijn afgesloten. De huurder mag zijn hoofdverblijf niet in het gehuurde goed vestigen.
De vestiging omvat een accommodatie, namelijk de gîte "La retraite du Colonel", gelegen te Place du Baty 7 in 5500 Falmagne (België), met een maximale capaciteit van 12 personen
. De huurder is verplicht om de maximale capaciteit vermeld in de huurovereenkomst te respecteren. Elke inbreuk op deze clausule kan leiden tot de onmiddellijke beëindiging van dit contract, ten nadele van de huurder, waarbij het huurbedrag eigendom blijft van de verhuurder.
De huurder moet op de aangegeven dag en tijd aankomen. In geval van verlate aankomst moet de huurder de verhuurder verwittigen.
ARTIKEL 1: ALGEMENE BEPALINGEN
De reservering is overeengekomen met de verhuurder HEMPTINNE Christophe Bernard, geboren op 24/07/1963, eigenaar van het vakantiehuis (landelijke gîte) "La retraite du Colonel"
- Woonplaats (van de verhuurder) : Place du Baty 7, 5500 Falmagne (België)
- Telefoon: +32 488 750 682
- E-mailadres: retraite.colonel@gmail.com
- Bankrekening (van de verhuurder): IBAN BE49 7340 6531 6371 (BIC: KREDBEBB)
Het contract is een toeristisch huurcontract (of seizoenshuurcontract). De huurperiode is een essentiële voorwaarde zonder dewelke het contract niet zou zijn afgesloten. De huurder mag zijn hoofdverblijf niet in het gehuurde goed vestigen.
De vestiging omvat een accommodatie, namelijk de gîte "La retraite du Colonel", gelegen te Place du Baty 7 in 5500 Falmagne (België), met een maximale capaciteit van 12 personen
. De huurder is verplicht om de maximale capaciteit vermeld in de huurovereenkomst te respecteren. Elke inbreuk op deze clausule kan leiden tot de onmiddellijke beëindiging van dit contract, ten nadele van de huurder, waarbij het huurbedrag eigendom blijft van de verhuurder.
De huurder moet op de aangegeven dag en tijd aankomen. In geval van verlate aankomst moet de huurder de verhuurder verwittigen.
ARTIKEL 2: VOORWAARDEN VAN HET CONTRACT
De huur gaat in na betaling van een voorschot van 30% van de prijs van het verblijf:
- ofwel geïnd via het beveiligde betalingssysteem (Stripe) bij de online boeking;
- ofwel gestort op de bankrekening van de verhuurder binnen 5 kalenderdagen na ontvangst van de elektronische boekingsbevestiging (voucher).
Het saldo van het verblijf (de resterende 70%) moet uiterlijk 14 dagen voor aankomst worden betaald door overschrijving op het bankrekeningnummer van de verhuurder.
Elke boeking die binnen 14 dagen voor de aankomstdatum wordt gemaakt, wordt als een laattijdige boeking beschouwd. In dit geval wordt het saldo van het verblijf betaald op de bankrekening van de verhuurder bij ontvangst van de elektronische boekingsbevestiging (voucher), d.w.z. zo snel mogelijk voor het begin van het verblijf.
Tenzij anders vermeld in de geboekte offerte, is de prijs van het verblijf exclusief:
- Waarborgsom: €300,00 (driehonderd euro)
- Gebruik van het elektrische oplaadpunt (€0,40/kWh)
- Vullingen voor de houtmand voor de kachel (€10 per mand)
- Bedlinnen (lakens, dekbedovertrekken en kussenslopen), te voorzien door de huurder
- Badhanddoeken en keukendoeken, ook te voorzien door de huurder
De huur gaat in na betaling van een voorschot van 30% van de prijs van het verblijf:
- ofwel geïnd via het beveiligde betalingssysteem (Stripe) bij de online boeking;
- ofwel gestort op de bankrekening van de verhuurder binnen 5 kalenderdagen na ontvangst van de elektronische boekingsbevestiging (voucher).
Het saldo van het verblijf (de resterende 70%) moet uiterlijk 14 dagen voor aankomst worden betaald door overschrijving op het bankrekeningnummer van de verhuurder.
Elke boeking die binnen 14 dagen voor de aankomstdatum wordt gemaakt, wordt als een laattijdige boeking beschouwd. In dit geval wordt het saldo van het verblijf betaald op de bankrekening van de verhuurder bij ontvangst van de elektronische boekingsbevestiging (voucher), d.w.z. zo snel mogelijk voor het begin van het verblijf.
Tenzij anders vermeld in de geboekte offerte, is de prijs van het verblijf exclusief:
- Waarborgsom: €300,00 (driehonderd euro)
- Gebruik van het elektrische oplaadpunt (€0,40/kWh)
- Vullingen voor de houtmand voor de kachel (€10 per mand)
- Bedlinnen (lakens, dekbedovertrekken en kussenslopen), te voorzien door de huurder
- Badhanddoeken en keukendoeken, ook te voorzien door de huurder
ARTIKEL 2 bis: DE WAARBORGSOM
De waarborgsom van € 300,00 (driehonderd euro) moet tegelijk met het saldo van het verblijf worden betaald, door overschrijving op de bankrekening van de verhuurder, of contant worden gestort bij aankomst.
De verhuurder behoudt zich het recht voor om de toegang tot de gîte te weigeren als de waarborgsom niet wordt betaald.
De waarborgsom wordt binnen 10 werkdagen na vertrek terugbetaald als er geen schade is aan de accommodatie, de inhoud, bijgebouwen of omgeving.
De waarborgsom is bedoeld om eventuele schulden van de huurder aan de verhuurder bij teruggave van het pand te dekken.
In geval van een geschil kan de verhuurder op eigen verantwoordelijkheid de waarborgsom inhouden tot de verantwoordelijkheden duidelijk zijn vastgesteld.
Als blijkt dat de huurder de gevorderde bedragen niet verschuldigd is en de waarborgsom geheel of gedeeltelijk moet worden teruggegeven, is de verhuurder over het uiteindelijk teruggegeven bedrag de wettelijke rente verschuldigd.
De waarborgsom van € 300,00 (driehonderd euro) moet tegelijk met het saldo van het verblijf worden betaald, door overschrijving op de bankrekening van de verhuurder, of contant worden gestort bij aankomst.
De verhuurder behoudt zich het recht voor om de toegang tot de gîte te weigeren als de waarborgsom niet wordt betaald.
De waarborgsom wordt binnen 10 werkdagen na vertrek terugbetaald als er geen schade is aan de accommodatie, de inhoud, bijgebouwen of omgeving.
De waarborgsom is bedoeld om eventuele schulden van de huurder aan de verhuurder bij teruggave van het pand te dekken.
In geval van een geschil kan de verhuurder op eigen verantwoordelijkheid de waarborgsom inhouden tot de verantwoordelijkheden duidelijk zijn vastgesteld.
Als blijkt dat de huurder de gevorderde bedragen niet verschuldigd is en de waarborgsom geheel of gedeeltelijk moet worden teruggegeven, is de verhuurder over het uiteindelijk teruggegeven bedrag de wettelijke rente verschuldigd.
ARTIKEL 3: SOLIDARITEIT
In geval van meerdere huurders is degene die de boeking heeft gemaakt aansprakelijk voor de schulden en vorderingen van alle huurders.
ARTIKEL 4: VERTRAGING VAN BETALING
Als de verhuurder de betalingen niet op tijd ontvangt, kan hij de verhuur per aangetekende brief of e-mail annuleren binnen 7 dagen na de datum die is vastgesteld voor de betaling.
Deze clausule is niet van toepassing op laattijdige boekingen.
Elk bedrag dat door de huurder verschuldigd is en dat 10 dagen na de vervaldatum nog niet betaald is, brengt van rechtswege en zonder ingebrekestelling rente op ten bate van de verhuurder tegen de wettelijke rentevoet per maand vanaf de vervaldatum, waarbij de rente voor elke begonnen maand voor de hele maand verschuldigd is.
In geval van meerdere huurders is degene die de boeking heeft gemaakt aansprakelijk voor de schulden en vorderingen van alle huurders.
ARTIKEL 4: VERTRAGING VAN BETALING
Als de verhuurder de betalingen niet op tijd ontvangt, kan hij de verhuur per aangetekende brief of e-mail annuleren binnen 7 dagen na de datum die is vastgesteld voor de betaling.
Deze clausule is niet van toepassing op laattijdige boekingen.
Elk bedrag dat door de huurder verschuldigd is en dat 10 dagen na de vervaldatum nog niet betaald is, brengt van rechtswege en zonder ingebrekestelling rente op ten bate van de verhuurder tegen de wettelijke rentevoet per maand vanaf de vervaldatum, waarbij de rente voor elke begonnen maand voor de hele maand verschuldigd is.
ARTIKEL 5: ANNULERINGEN - VOORTIJDIG VERTREK - NO SHOW
a) Annulering door de huurder
Elke annulering moet per aangetekende brief of e-mail aan de verhuurder worden meegedeeld.
De annuleringsvoorwaarden vermeld op de elektronische bestelbon (voucher) zijn van toepassing.
In geval van overmacht (of daad van God) aan de kant van een van de partijen:
1. De datum van uitvoering van het contract zal worden uitgesteld naar een latere datum die moet worden overeengekomen tussen de partijen (tegoedbon voor een bedrag gelijk aan dat van de boeking in mindering te brengen op een toekomstig verblijf).
Als er binnen 18 maanden geen overeenkomst is bereikt, worden de betaalde bedragen volledig terugbetaald aan de huurder.
2. Het contract wordt geannuleerd in onderling overleg tussen beide partijen en alle bedragen die de verhuurder al heeft ontvangen, worden terugbetaald aan de huurder
a) Annulering door de huurder
Elke annulering moet per aangetekende brief of e-mail aan de verhuurder worden meegedeeld.
De annuleringsvoorwaarden vermeld op de elektronische bestelbon (voucher) zijn van toepassing.
In geval van overmacht (of daad van God) aan de kant van een van de partijen:
1. De datum van uitvoering van het contract zal worden uitgesteld naar een latere datum die moet worden overeengekomen tussen de partijen (tegoedbon voor een bedrag gelijk aan dat van de boeking in mindering te brengen op een toekomstig verblijf).
Als er binnen 18 maanden geen overeenkomst is bereikt, worden de betaalde bedragen volledig terugbetaald aan de huurder.
2. Het contract wordt geannuleerd in onderling overleg tussen beide partijen en alle bedragen die de verhuurder al heeft ontvangen, worden terugbetaald aan de huurder
b) Annulering door de verhuurder
Elke annulering moet per aangetekende brief of e-mail aan de huurder worden meegedeeld.
De annuleringsvoorwaarden vermeld op de elektronische bestelbon (voucher) zijn van toepassing.
In geval van overmacht (of daad van God) aan de kant van een van de partijen:
1. De datum van uitvoering van het contract zal worden uitgesteld naar een latere datum die moet worden overeengekomen tussen de partijen (tegoedbon voor een bedrag gelijk aan dat van de boeking in mindering te brengen op een toekomstig verblijf).
Als er binnen 18 maanden geen overeenkomst is bereikt, worden de betaalde bedragen volledig terugbetaald aan de huurder.
2. Het contract wordt geannuleerd in onderling overleg tussen beide partijen en alle bedragen die de verhuurder reeds heeft ontvangen, worden terugbetaald aan de huurder
c) Vroegtijdig vertrek
Vroegtijdig vertrek van de huurder leidt niet tot enige terugbetaling, zelfs niet gedeeltelijk, van de prijs van het verblijf.
d) No-show
Als de huurder niet komt opdagen binnen 24 uur na de aankomstdatum vermeld op het contract :
- wordt de boeking van rechtswege nietig;
- blijven alle gedane betalingen eigendom van de verhuurder, die zich het recht voorbehoudt het saldo van de huurder op te eisen;
- kan de verhuurder over de woning beschikken.
Elke annulering moet per aangetekende brief of e-mail aan de huurder worden meegedeeld.
De annuleringsvoorwaarden vermeld op de elektronische bestelbon (voucher) zijn van toepassing.
In geval van overmacht (of daad van God) aan de kant van een van de partijen:
1. De datum van uitvoering van het contract zal worden uitgesteld naar een latere datum die moet worden overeengekomen tussen de partijen (tegoedbon voor een bedrag gelijk aan dat van de boeking in mindering te brengen op een toekomstig verblijf).
Als er binnen 18 maanden geen overeenkomst is bereikt, worden de betaalde bedragen volledig terugbetaald aan de huurder.
2. Het contract wordt geannuleerd in onderling overleg tussen beide partijen en alle bedragen die de verhuurder reeds heeft ontvangen, worden terugbetaald aan de huurder
c) Vroegtijdig vertrek
Vroegtijdig vertrek van de huurder leidt niet tot enige terugbetaling, zelfs niet gedeeltelijk, van de prijs van het verblijf.
d) No-show
Als de huurder niet komt opdagen binnen 24 uur na de aankomstdatum vermeld op het contract :
- wordt de boeking van rechtswege nietig;
- blijven alle gedane betalingen eigendom van de verhuurder, die zich het recht voorbehoudt het saldo van de huurder op te eisen;
- kan de verhuurder over de woning beschikken.
ARTIKEL 6: AANSPRAKELIJKHEID - VERZEKERING
a) Brandverzekering
De huurder moet gedekt zijn door een brandverzekering (vakantieverzekering) voor alle schade die hij zou kunnen veroorzaken aan het gebouw en de gehuurde meubels.
De huurder verklaart, na controle, dat hij/zij voor deze risico's gedekt is door zijn/haar persoonlijke brandverzekering (vakantieverzekering).
Indien dit niet het geval is, verbindt de huurder zich ertoe een polis af te sluiten die dit risico dekt, ten laatste op de datum van het betrekken van het gehuurde goed of de gehuurde goederen.
b) Familiale burgerlijke aansprakelijkheidsverzekering (privéleven)
De huurder verklaart dat hij/zij gedekt is door een familiale burgerlijke aansprakelijkheidsverzekering (privéleven).
Indien dit niet het geval is, verbindt de huurder zich ertoe een polis af te sluiten die dit risico dekt, ten laatste op de datum van het betrekken van het gehuurde goed.
a) Brandverzekering
De huurder moet gedekt zijn door een brandverzekering (vakantieverzekering) voor alle schade die hij zou kunnen veroorzaken aan het gebouw en de gehuurde meubels.
De huurder verklaart, na controle, dat hij/zij voor deze risico's gedekt is door zijn/haar persoonlijke brandverzekering (vakantieverzekering).
Indien dit niet het geval is, verbindt de huurder zich ertoe een polis af te sluiten die dit risico dekt, ten laatste op de datum van het betrekken van het gehuurde goed of de gehuurde goederen.
b) Familiale burgerlijke aansprakelijkheidsverzekering (privéleven)
De huurder verklaart dat hij/zij gedekt is door een familiale burgerlijke aansprakelijkheidsverzekering (privéleven).
Indien dit niet het geval is, verbindt de huurder zich ertoe een polis af te sluiten die dit risico dekt, ten laatste op de datum van het betrekken van het gehuurde goed.
ARTIKEL 7: HUISDIEREN
Huisdieren worden niet toegelaten. Bij niet-naleving van deze regel heeft de verhuurder het recht de huurder de toegang tot het goed te weigeren. Deze weigering kan in geen geval beschouwd worden als een wijziging of contractbreuk vanwege de verhuurder, zodat in geval van vertrek van de huurder geen terugbetaling kan worden overwogen.
ARTIKEL 8: GEBRUIK VAN DE WONING
De huurder verbindt zich ertoe zich te gedragen met respect voor de bewoners en de omgeving in het algemeen (fauna, flora, verschillende uitrustingen, enz.). Hij zal het gehuurde goed gebruiken overeenkomstig zijn bestemming en op een voorzichtige en verantwoordelijke manier. Binnenfeesten en/of buitenmaaltijden, die onvermijdelijk lawaai veroorzaken, moeten voor 22u worden stopgezet. Geanimeerde feesten zoals studentenfeesten, pantyverbrandingen, dansfeesten, enz. zijn niet toegestaan.
De huurder moet de woning teruggeven in de staat waarin hij deze heeft ontvangen. De huurder is jegens de verhuurder aansprakelijk voor verlies of schade.
Huisdieren worden niet toegelaten. Bij niet-naleving van deze regel heeft de verhuurder het recht de huurder de toegang tot het goed te weigeren. Deze weigering kan in geen geval beschouwd worden als een wijziging of contractbreuk vanwege de verhuurder, zodat in geval van vertrek van de huurder geen terugbetaling kan worden overwogen.
ARTIKEL 8: GEBRUIK VAN DE WONING
De huurder verbindt zich ertoe zich te gedragen met respect voor de bewoners en de omgeving in het algemeen (fauna, flora, verschillende uitrustingen, enz.). Hij zal het gehuurde goed gebruiken overeenkomstig zijn bestemming en op een voorzichtige en verantwoordelijke manier. Binnenfeesten en/of buitenmaaltijden, die onvermijdelijk lawaai veroorzaken, moeten voor 22u worden stopgezet. Geanimeerde feesten zoals studentenfeesten, pantyverbrandingen, dansfeesten, enz. zijn niet toegestaan.
De huurder moet de woning teruggeven in de staat waarin hij deze heeft ontvangen. De huurder is jegens de verhuurder aansprakelijk voor verlies of schade.
ARTIKEL 8a: INVENTARIS
Eventuele afwijkingen van de inventaris of anomalieën moeten uiterlijk om 10.00 uur op de dag volgend op de dag van aankomst aan de verhuurder worden gemeld.
ARTIKEL 9: KLACHTEN
Elke klacht moet binnen 8 dagen na het einde van het verblijf per aangetekende brief of e-mail naar de verhuurder worden gestuurd. Bewijsstukken moeten worden bijgevoegd.
Bij gebrek aan akkoord tussen de partijen zijn enkel de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement waar de woning zich bevindt bevoegd.
ARTIKEL 9 bis: MEDIATIE DOOR DE FÉDÉRATION DES GITES ET CHAMBRES D'HÔTES DE WALLONIE
Bij gebrek aan akkoord tussen de partijen, leggen ze hun grieven voor aan het secretariaat van de Fédération des Gîtes et Chambres d'hôtes de Wallonie, die zal proberen een minnelijke schikking voor te stellen.
Bij gebreke aan een akkoord tussen de partijen zijn enkel de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement van de plaats waar de woning zich bevindt bevoegd en zij zullen het Belgisch recht toepassen.
Deze clausule is enkel van toepassing op de leden van de Fédération des Gîtes et Chambres d'hôtes de Wallonie die hun lidgeld betaald hebben.
Eventuele afwijkingen van de inventaris of anomalieën moeten uiterlijk om 10.00 uur op de dag volgend op de dag van aankomst aan de verhuurder worden gemeld.
ARTIKEL 9: KLACHTEN
Elke klacht moet binnen 8 dagen na het einde van het verblijf per aangetekende brief of e-mail naar de verhuurder worden gestuurd. Bewijsstukken moeten worden bijgevoegd.
Bij gebrek aan akkoord tussen de partijen zijn enkel de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement waar de woning zich bevindt bevoegd.
ARTIKEL 9 bis: MEDIATIE DOOR DE FÉDÉRATION DES GITES ET CHAMBRES D'HÔTES DE WALLONIE
Bij gebrek aan akkoord tussen de partijen, leggen ze hun grieven voor aan het secretariaat van de Fédération des Gîtes et Chambres d'hôtes de Wallonie, die zal proberen een minnelijke schikking voor te stellen.
Bij gebreke aan een akkoord tussen de partijen zijn enkel de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement van de plaats waar de woning zich bevindt bevoegd en zij zullen het Belgisch recht toepassen.
Deze clausule is enkel van toepassing op de leden van de Fédération des Gîtes et Chambres d'hôtes de Wallonie die hun lidgeld betaald hebben.
ARTIKEL 10: CONTROLE VAN DE REIZIGERS
De verhuurder heeft het recht om de identiteit van alle bewoners van de accommodatie te controleren en te registreren in overeenstemming met de wet van 2007. De huurder moet een geldig identiteitsbewijs voorleggen (identiteitskaart of paspoort).
ARTIKEL 11: AANVAARDING VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN
Tenzij uitdrukkelijk anders is bepaald, wordt de huurder geacht kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en alle clausules uiterlijk te hebben aanvaard bij de online boeking, bij de betaling van het voorschot en/of het saldo van het verblijf, of bij het in bezit nemen van de woning.
++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR DE ONLINEVERKOOP VIA DE RMT - LA RETRAITE DU COLONELDe verhuurder heeft het recht om de identiteit van alle bewoners van de accommodatie te controleren en te registreren in overeenstemming met de wet van 2007. De huurder moet een geldig identiteitsbewijs voorleggen (identiteitskaart of paspoort).
ARTIKEL 11: AANVAARDING VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN
Tenzij uitdrukkelijk anders is bepaald, wordt de huurder geacht kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en alle clausules uiterlijk te hebben aanvaard bij de online boeking, bij de betaling van het voorschot en/of het saldo van het verblijf, of bij het in bezit nemen van de woning.
++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
1. Doel
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle onlineboekingen die bij onze zaak - LA RETRAITE DU COLONEL - worden gemaakt met behulp van de Regionale Marketingtool (RMT).
De klant erkent deze algemene voorwaarden te hebben gelezen en aanvaard. Geen enkele boeking is mogelijk zonder dat de klant hiermee heeft ingestemd. De klant beschikt over de mogelijkheid deze algemene voorwaarden op te slaan en af te drukken.
2. Aanbiedingen
Al onze advertenties, webpagina's en aanbiedingen worden te goeder trouw uitgewerkt op basis van de beschikbare gegevens. Kaarten, foto's en illustraties worden alleen ter informatie getoond en vertegenwoordigen geen contractuele verplichtingen. Ze kunnen het voorwerp uitmaken van wijzigingen nog voor de boeking is afgerond. De klant geeft ons de toelating de eventuele materiële, kennelijke fouten in de door ons verstrekte informatie te verbeteren.
3. Prijs
De prijzen die op het moment van de boeking worden weergegeven, omvatten de totale prijs van de verkochte dienst, inclusief belastingen, kosten en andere vergoedingen. Eventuele supplementen worden duidelijk aangegeven voordat de boeking van de dienst wordt verricht.
De klant geeft ons de toestemming kennelijke fouten in de prijs te verbeteren.
4. Boeking
De klant kiest uit de diensten die worden aangeboden op de regionale marketingtool. De klant erkent dat hij kennis heeft genomen van de aard, de bestemming en de boekingsmodaliteiten van de diensten die beschikbaar zijn op de boekingstool en dat hij de vereiste en/of aanvullende informatie heeft gevraagd en verkregen om zijn boeking met volledige kennis van zaken uit te voeren. De klant is als enige verantwoordelijk voor zijn keuze van de diensten en de geschiktheid ervan voor zijn behoeften. Wij zijn in dit opzicht geenszins aansprakelijk. De boeking wordt na afloop van het boekingsproces geacht door de klant te zijn aanvaard.
5. Boekingsproces
De boekingen van de klant gebeuren via de digitale boekingsbon die online toegankelijk is op de boekingstool. De boeking wordt geacht te zijn verricht vanaf de ontvangst van de boekingsbon. De klant verbindt zich ertoe voorafgaand aan elke boeking, alle informatie in te vullen die nodig is voor de boeking. De klant verklaart dat de verstrekte informatie exact en waarachtig is. Zodra de definitieve keuze van de te boeken diensten is gemaakt, omvat de boekingsprocedure de volgende stappen tot aan de validatie:
invoeren van de bankkaartgegevens als een onderpand of een voorafgaande betaling wordt gevraagd; de algemene verkoopvoorwaarden met betrekking tot de dienst(en) raadplegen en aanvaarden en, ten slotte, bevestiging van de boeking door de klant.
6. Ontvangstbewijs van de boeking
De boekingstool meldt de ontvangst van de boeking van de klant en bevestigt deze meteen door een e-mail te sturen. De bevestiging van de boeking per e-mail geeft een overzicht van het contractvoorstel, de geboekte diensten, de prijzen, de verkoopvoorwaarden gerelateerd aan het gekozen tarief en aanvaard door de klant, de datum waarop de boeking werd uitgevoerd en het adres van de zaak, waar de klant eventuele klachten kan indienen.
7. Herroepingsrecht
Er wordt aan herinnerd dat, in overeenstemming met artikel VI.53 van het Belgisch Wetboek van Economisch Recht, de klant geen gebruik kan maken van het herroepingsrecht voor zijn boeking als de overeenkomst een bepaalde datum of periode van uitvoering voorziet:
• voor de terbeschikkingstelling van accommodatie anders dan voor woondoeleinden (bv. een vakantieverblijf),
• voor vervoer,
• voor autoverhuurdiensten,
• voor catering en diensten met betrekking tot vrijetijdsbesteding.
8. Respect voor de privacy
We verzamelen uw gegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG, 2016/679).
De persoonsgegevens die u ons verstrekt zijn noodzakelijk voor de verwerking van uw boeking en zijn onmisbaar voor het beheer en de levering van de diensten (artikel 6.1.b van bovengenoemde Verordening). Daartoe kunnen uw gegevens worden doorgegeven aan onze partners, waaronder met name Elloha.com dat de boekingstool beheert, de dienstverleners voor online betalingen en dienstverleners in andere Staten. Met name bij onlinebetalingen moeten de bankgegevens van de klant door de aanbieder van de betalingsdienst aan de bank van de zaak worden doorgegeven voor de uitvoering van het boekingscontract. We maken enkel gebruik van partners die een beschermingsniveau bieden dat in overeenstemming is met de regels vastgelegd in de AVG.
Met uw toestemming kunnen uw gegevens ook door ons worden gebruikt om u onze promoties of commerciële aanbiedingen per e-mail of per post te sturen.
We bewaren uw gegevens nog 3 jaar na het laatste contact (e-mail, boeking, ...).
Als persoon wiens gegevens worden verzameld, heeft u het recht uw gegevens te raadplegen, te verbeteren en te laten verwijderen, evenals het recht bezwaar te maken tegen het verzamelen van uw gegevens. Deze rechten kunnen worden uitgeoefend door ons een e-mail te sturen met vermelding van uw naam, voornaam en adres en het doel van uw correspondentie.
Uw klachten over de verzameling en verwerking van uw persoonsgegevens kunnen worden gericht aan de bevoegde controle-instantie.
(*) Deze Nederlandse versie van de Algemene Verkoopvoorwaarden is een niet-gecertificeerde vertaling van de Franse versie, die geldt.